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Servicio al cliente en la banca tradicional y la banca digital en la ciudad de Tegucigalpa

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dc.autorizacion31051117-30821354-31521444-abril2020-l16-pg.cda
dc.campusCEUTEC
dc.catalogadorWideftnner Cano
dc.codigocarreraL-16es_ES
dc.collectionTrabajo de Investigación
dc.contributor.advisorJose Trancito Mejia Alvarenga
dc.contributor.authorBelkys Isabel Rivera Monzón
dc.contributor.authorFérnando José Betanco Quiroz
dc.coverageTegucigalpa, Francisco Morazán, Honduras
dc.date.accessioned2023-01-05T17:24:34Z
dc.date.available2023-01-05T17:24:34Z
dc.date.created2020
dc.date.createdHistoricoAbril-2020
dc.date.terna2020-04-01
dc.ddc658.403es_ES
dc.description.abstractEl presente informe describe el servicio al cliente en las instituciones bancarias de mayor preferencia de la ciudad de Tegucigalpa, cuál es la percepción de los usuarios que han visitado una agencia de manera física y cuál es la percepción de los usuarioes_ES
dc.description.abstractenglishThis report describes customer service in the most preferred banking institutions in the city of Tegucigalpa, what is the perception of users who have visited an agency physically and what is the perception of users who have used digital banking to conduces_ES
dc.disciplineAdministración y Negocios / Business & Management
dc.facultyFacultad de Ciencias Administrativas y Sociales
dc.formatPDFes_ES
dc.identifier.urihttps://repositorio.unitec.edu/xmlui/handle/123456789/9998
dc.languageEspañoles_ES
dc.language.isoes-HNes_ES
dc.publisherUniversidad Tecnológica Centroamericana UNITECes_ES
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es
dc.sourceCentro Universitario Tecnológico CEUTECes_ES
dc.subjectServicioes_ES
dc.subjectBancaes_ES
dc.subjectTradicional Y Digitales_ES
dc.thesis.degreelevelGrado
dc.thesis.degreenameLicenciatura en Administración de Empresas / L-16
dc.titleServicio al cliente en la banca tradicional y la banca digital en la ciudad de Tegucigalpaes_ES
dc.typeProyecto de Graduaciónes_ES

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