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Evaluación del impacto del e-mail Marketing de industria Farmacéutica en Honduras, 2023

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dc.campusUNITEC TGUes_ES
dc.catalogadorRegina Maritza Matamoros Salinases_ES
dc.collectionTesis de Postgradoes_ES
dc.contributor.advisorHenry Antonio Osorto Ruizes_ES
dc.contributor.authorEduardo Fayes Kawar Smaerates_ES
dc.coverageSan Pedro Sula, Cortes, Hondurases_ES
dc.date.accessioned2024-05-15T16:06:36Z
dc.date.available2024-05-15T16:06:36Z
dc.date.issued2024-04-28
dc.date.terna2023-12-01
dc.ddc658.8es_ES
dc.description.abstractEl e-mail marketing ha sido una parte importante del marketing digital desde los inicios de internet en la década de los años 90; utilizándose de forma comercial como técnica de comunicación en diferentes modelos de negocio del mercado. En el presente trabajo de investigación se determinó el impacto del e-mail marketing en la industria farmacéutica mediante el análisis de tasas de apertura y clic, cancelación de suscripción, relevancia, preferencias de recepción e interacción y omnicanalidad. Para llevar a cabo este estudio se contó con registros estadísticos de tres años de una empresa farmacéutica, así como de la aplicación de un cuestionario a una muestra de 146 profesionales de la salud. De acuerdo con los resultados, el e-mail marketing farmacéutico logra altas tasas de apertura, pero no de interacción por los usuarios, lo que conlleva a no considerarse relevante ni que genera impacto; concluyendo que es necesario diferenciarse, personalizar los contenidos y ofrecer nuevos diseños. Destacarse en el complejo y regulado panorama farmacéutico conlleva todo un reto, especialmente con la constante evolución del marketing digital. La industria farmacéutica plantea desafíos únicos, incluidas limitaciones regulatorias, complejidades científicas y una audiencia que exige experiencia y confiabilidad, los correos electrónicos de marketing farmacéutico pueden ser más efectivos que cualquier otra herramienta de marketing, siempre que se logre comunicar contenido que llame la atención del profesional de la salud, cumpliendo con todas las normativas regulatorias.es_ES
dc.description.abstractenglishEmail marketing has been an important part of digital marketing since the beginning of the internet in the 1990s; used commercially as a communication technique in different business models in the market. In this research work, the impact of e-mail marketing in the pharmaceutical industry was determined by analyzing open and click rates, unsubscription, relevance, reception and interaction preferences, and omnichannel. To conduct this study, three years of statistical records from a pharmaceutical company were available, as well as the application of a questionnaire to a sample of 146 health professionals. According to the results, pharmaceutical e-mail marketing achieves high opening rates, but not interaction by users, which leads to it not being considered relevant or generating impact; concluding that it is necessary to differentiate, personalize the content and offer innovative designs. Standing out in the complex and regulated pharmaceutical landscape is a challenge, especially with the constant evolution of digital marketing. The pharmaceutical industry poses unique challenges, including regulatory limitations, scientific complexities, and an audience that demands expertise and reliability, pharmaceutical marketing emails can be more effective than any other marketing tool, if you can communicate content that catches the attention of the health professional, complying with all regulatory standards.es_ES
dc.disciplineAdministración y Negocios / Business and Managementes_ES
dc.facultyFacultad de Postgradoes_ES
dc.formatPDFes_ES
dc.identifier.urihttps://repositorio.unitec.edu/xmlui/handle/123456789/13139
dc.languageEspañoles_ES
dc.publisherUniversidad Tecnologica Centroamericana UNITECes_ES
dc.rightsAttribution-NonCommercial-ShareAlike 3.0 United States*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/*
dc.sourceUniversidad Tecnológica Centroamericana UNITECes_ES
dc.subjectMarketinges_ES
dc.subjectMarketing Digitales_ES
dc.subjectIndustria Farmacéuticaes_ES
dc.thesis.degreelevelPostgradoes_ES
dc.thesis.degreenameGestión del Marketing Estratégico y Digital / M-02es_ES
dc.titleEvaluación del impacto del e-mail Marketing de industria Farmacéutica en Honduras, 2023es_ES
dc.typeThesises_ES

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