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Análisis del comportamiento de compra en canales digitales: caso de empresas afiliadas a la Cámara de Comercio e Industrias de Comayagua

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dc.campusUNITEC TGUes_ES
dc.catalogadorClaudia Vallecilloes_ES
dc.codigocarreraM-02es_ES
dc.collectionTesis de Postgradoes_ES
dc.contributor.advisorJavier Enrique Del Cid Carrascoes_ES
dc.contributor.authorJensy Gabriela Padilla Jiménezes_ES
dc.coverageTegucigalpa, Francisco Morazán, Hondurases_ES
dc.date.accessioned2023-12-13T00:18:43Z
dc.date.available2023-12-13T00:18:43Z
dc.date.issued2023-12-07
dc.date.terna2023-07-01
dc.ddc381 P1237es_ES
dc.description.abstractLa investigación se centró en analizar el comportamiento de compra en canales digitales de la población de Comayagua y el desarrollo del e-commerce de las empresas afiliadas a la Cámara de Comercio e Industrias de Comayagua. Se obtuvo información de los hábitos de compra en línea, obstáculos en el comercio electrónico, preferencias de pago, entre otros aspectos. Los resultados mostraron que la mayoría de las empresas encuestadas utilizan internet y las redes sociales como herramientas para promocionar sus productos o servicios. Sin embargo, un porcentaje significativo de empresas no cuenta con una presencia en línea efectiva. Estos resultados destacan la necesidad de implementar estrategias y herramientas que evitan estos obstáculos y promueven la confianza de los consumidores en el comercio electrónico. El proyecto "Programa Digitalización MIPYME" surge como una respuesta a los resultados de la investigación, con el objetivo de apoyar a las micro, pequeñas y medianas empresas afiliadas a la Cámara de Comercio e Industrias de Comayagua en su proceso de digitalización y desarrollo efectivo del comercio electrónico. El programa se divide en cuatro etapas: Diagnósticos Individuales, Formación y Capacitación, Asistencia Técnica y Apoyo Integral. Mediante la implementación del programa, se busca brindar a las empresas herramientas, conocimientos y recursos necesarios para mejorar su presencia en línea, superar los obstáculos identificados y aprovechar las oportunidades del comercio electrónico.es_ES
dc.description.abstractenglishThe research focused on analyzing the buying behavior in digital channels of the population of Comayagua and the e-commerce development of the companies affiliated with the Chamber of Commerce and Industries of Comayagua. Information was gathered regarding online purchasing habits, e-commerce obstacles, payment preferences, among other aspects. The results showed that the majority of surveyed companies use the internet and social media as tools to promote their products or services. However, a significant percentage of businesses lack an effective online presence. These findings highlight the need to implement strategies and tools to overcome these obstacles and foster consumer confidence in e-commerce. The " MSMEs Digitalization Program" project emerges as a response to the research results, aiming to support micro, small, and mediumsized enterprises affiliated with the Chamber of Commerce and Industries of Comayagua in their process of digitalization and effective e-commerce development. The program is divided into four stages: Individual Diagnostics, Training and Capacitation, Technical Assistance, and Comprehensive Support. Through the program's implementation, the goal is to provide businesses with the necessary tools, knowledge, and resources to enhance their online presence, overcome identified obstacles, and capitalize on e-commerce opportunities.es_ES
dc.disciplineAdministración y Negocios / Business and Managementes_ES
dc.facultyFacultad de Postgradoes_ES
dc.formatPDFes_ES
dc.identifier.urihttps://repositorio.unitec.edu/xmlui/handle/123456789/12922
dc.languageEspañoles_ES
dc.publisherUniversidad Tecnológica Centroamericana UNITECes_ES
dc.rightsAttribution-NonCommercial-ShareAlike 3.0 United States*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/*
dc.sourceUniversidad Tecnológica Centroamericana UNITECes_ES
dc.subjectMIPYMEes_ES
dc.subjectComer electrónicoes_ES
dc.subjectComportamiento de compraes_ES
dc.thesis.degreelevelPostgradoes_ES
dc.thesis.degreenameGestión del Marketing Estratégico y Digitales_ES
dc.titleAnálisis del comportamiento de compra en canales digitales: caso de empresas afiliadas a la Cámara de Comercio e Industrias de Comayaguaes_ES
dc.typeThesises_ES

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