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Browsing Maestrías by Subject "005.74 F634"

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    Evaluación del índice de madurez de las áreas de analítica para la implementación de un plan de estandarización, optimización y fortalecimiento en la institución financiera
    (Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 2026-03-02) Lester Gesiel Flores Alvarenga; Lucy Andrea López Ponce; Henry Antonio Osorto Ruiz
    La analítica de datos se ha convertido en un habilitador estratégico para la toma de decisiones en el sector financiero; sin embargo, la ausencia de evaluaciones estandarizadas de madurez analítica genera disparidades en metodologías, procesos y herramientas entre las áreas organizacionales. Esta investigación tuvo como objetivo evaluar el Índice de Madurez Analítica (IMA) de las áreas de analítica de una institución financiera mediante la aplicación de un instrumento basado en el Índice de Madurez en Datos y Analítica (IMD&A), utilizando un enfoque mixto con encuestas estructuradas y análisis descriptivos aplicados a las áreas de analítica de la institución financiera. Los resultados posicionan a la institución en un nivel de madurez “En proceso”, evidenciando avances en cultura organizacional y liderazgo orientado al dato, así como brechas relevantes en arquitectura de datos, gobernanza, estandarización de procesos y prácticas FinOps, las cuales limitan el aprovechamiento estratégico de la analítica. A partir de estos hallazgos, se propone un plan de acción estratégico enfocado en la estandarización metodológica, la optimización de procesos y el fortalecimiento de la gobernanza de datos, con el fin de consolidar un modelo analítico sostenible y alineado con los objetivos del negocio.