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Licenciatura en Recursos Humanos

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Browsing Licenciatura en Recursos Humanos by Subject "658.31 SA194"

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    Diseño de un manual de inducción para el área administrativa de la empresa Recargas Virtuales S.A.
    (Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 2025-07-01) Josselyn Estefany Sandoval Hernández; María Elena Morazán Barrientos
    El presente Trabajo Final de Graduación se desarrolló con el propósito de elaborar un manual de inducción funcional y estructurado para el área administrativa de la empresa Recargas Virtuales S.A. de C.V., con el objetivo principal de facilitar el proceso de integración de los colaboradores de nuevo ingreso y asegurar que cuenten con la información esencial desde el primer día de labores. La elaboración del manual surge como respuesta a la necesidad detectada de profesionalizar y estandarizar el proceso de inducción en dicha área, mejorando la experiencia del ingreso laboral y fortaleciendo la cultura organizacional desde el inicio de la relación laboral. El proyecto adoptó un enfoque cuantitativo, con un método descriptivo y un diseño de estudio de caso. Para la recolección de datos, se utilizó una encuesta censal aplicada a los 22 colaboradores del área administrativa, quienes constituyeron la totalidad de la muestra, debido al tamaño accesible y representativo del grupo objetivo. Esta encuesta tuvo como finalidad diagnosticar la situación actual del proceso de inducción dentro de la empresa y detectar carencias, debilidades u oportunidades de mejora que permitieran sustentar la elaboración de un documento pertinente y contextualizado. Los resultados obtenidos reflejaron una realidad clara: la mayoría de los colaboradores no habían recibido un proceso de inducción formal al momento de su ingreso. El diagnóstico reveló que no existía un protocolo estandarizado ni documentos de orientación que ayudaran al colaborador a comprender la estructura de la empresa, su cultura, políticas internas, normas o beneficios laborales. La presentación del nuevo ingreso al equipo de trabajo y el recorrido por las instalaciones, en muchos casos, tampoco se había realizado adecuadamente. Esta situación generaba inseguridad, desmotivación y falta de claridad en las primeras semanas de VI trabajo, lo que afectaba directamente la adaptación, el desempeño inicial y el sentido de pertenencia de los colaboradores