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Plan de mejora para optimizar la gestión de inventarios y operaciones en Ferreco 2025
(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 2025-11-07) Marco Tulio Castillo Landaverde; Nelson Felipe Valladares Cantarero; Vianney Patricia Villalta Rivera
El presente trabajo tuvo como propósito analizar las deficiencias operativas en la gestión de inventarios y cadena de suministro de FERRECO, empresa dedicada al sector ferretero en Santa Rosa de Copán, Honduras. Su finalidad consistió en diseñar una propuesta de mejora integral que optimizara los procesos logísticos, aumentara la eficiencia operativa y redujera los costos asociados. Se empleó un enfoque mixto, con método deductivo y diseño no experimental, utilizando como instrumentos un cuestionario estructurado aplicado por censo a los 18 colaboradores, entrevistas semiestructuradas a mandos medios y una bitácora de observación directa. Los resultados evidenciaron serias deficiencias como entregas tardías, falta de políticas formales, descoordinación con proveedores y sobrecostos logísticos. En consecuencia, se diseñaron seis estrategias: aplicación del modelo EOQ, automatización de inventarios, manual de procedimientos, protocolo con proveedores, programa de capacitación y política de abastecimiento. Se concluyó que la propuesta es viable, pertinente y necesaria, y se recomendó su implementación escalonada para mejorar la competitividad de la empresa.