Browsing by Author "Nelson Enrique Gomez Hernandez"
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Item Cambio de percepción de los colaboradores en la atención de tickets de TI de Bac Credomatic(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC) Lissy Yaleny Castro Martinez; Nelson Enrique Gomez Hernandez; Eloisa Maria Rodriguez Alvarez; Juan Arturo Sagastumes Bulnes;Bac Credomatic es una institución financiera que cuenta con distintas herramientas de hardware y software manejados por la Gerencia de TI a fin de poder brindarle las mejores soluciones a las distintas áreas de negocios que están de cara con el cliente fi