Browsing by Author "Maritza Vanessa Acosta Rivera"
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Item Propuesta de mejora en el proceso de las devoluciones de Unimerc(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC) Maritza Vanessa Acosta Rivera; Jairo Joseth Hernández Villeda; Triminio Carlos; Aldo ZavalaEl presente estudio tiene la finalidad de identificar las principales causas de devolución que afectan a la empresa Unimerc en el periodo de enero a diciembre 2017, para lograr dicho objetivo se identificaron 4 variables como ser calidad, canales de distr