Browsing by Author "Lilian Catalina Ruiz Guillen"
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Item Análisis de desempeño para agentes telefónicos de Alorica Modalidad teletrabajo vs Trabajo tradicional(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC) Lilian Catalina Ruiz Guillen; Héctor Orestes Torres Torrez; Juan José Sorto BuesoEl proyecto de tesis que se presenta, tiene como objetivo la realización de un análisis comparativo de desempeño entre la modalidad teletrabajo para un agente telefónico de contact center en la empresa Alorica de San Pedro Sula, Cortés, Honduras comparado