Browsing by Author "Juan Gabriel Molina Cruz"
Now showing 1 - 1 of 1
Results Per Page
Sort Options
Item Desarrollo de un sistema de gestión de soluciones de incidentes, aplicado en servicios informáticos para AFP Atlántida(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 08/08/2021) Neil Josué Hernández Girón; Juan Gabriel Molina Cruz; Mina Cecilia García LezcanoEl presente proyecto muestra la elaboración de un modelo de gestión de incidentes basado en las mejores prácticas y estándares más adecuadas, las que permitirán mejorar la entrega de servicios de tecnologías de información ofrecidos por el área de sistema