DSpace Repository :: Browsing by Author "Esly Etelvina Espinoza Pineda"

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Optimizar la gestión de comunicación y calidad del Grupo Roel mediante recursos tecnológicos y definición de KPIs
(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 2025-05-08) Wendy María Riera Mejía; Esly Etelvina Espinoza Pineda; Mina Cecilia García
El presente trabajo de investigación surge del interés por optimizar la Gestión de Comunicación y Calidad en Grupo ROEL. Luego de la investigación realizada, se ha encontrado que la administración de proyectos se lleva a cabo de manera empírica, con falta de procesos de comunicación estandarizados y careciendo de un enfoque claro en la Gestión de la Calidad para los proyectos en ejecución. La dirección de este proyecto se lleva a cabo usando la metodología del PMI® y sus Grupos de Procesos y tiene como objetivo principal implementar ClickUp como una herramienta tecnológica de Gestión, enriquecida con un componente de herramienta colaborativa. Además, se busca establecer indicadores clave de rendimiento (KPIs) para mejorar la Gestión de la Calidad con el apoyo de un consultor externo. Finalmente, este trabajo ofrece la incorporación de ClickUp por sus características intuitivas y fáciles de usar para los ingenieros del área de proyectos, facilitando la identificación de los interesados, la comunicación y además como un componente adicional para Gestión de la Calidad se establecen indicadores de desempeño.