Browsing by Author "Carlos Rafael Escoto Galeano"
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Item Propuesta de modelo integral para optimizar el mantenimiento y control de equipos informáticos en la UNAG(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 2026-05-01) Carlos Rafael Escoto Galeano; Marvin Roberto Mendoza ValenciaLa presente investigación analiza la situación actual del mantenimiento y control de equipos informáticos en la Universidad Nacional de Agricultura (UNAG), con el objetivo de evaluar su impacto en la eficiencia operativa, la continuidad de servicios tecnológicos y la gestión de recursos informáticos. A través de un enfoque mixto, se identificaron las principales fortalezas y debilidades del sistema actual. Los resultados destacan como ventajas significativas la estandarización de procesos de mantenimiento preventivo y la gestión centralizada de recursos tecnológicos, que contribuyen a una mayor estabilidad operativa. Sin embargo, se evidenciaron limitaciones críticas como la falta de protocolos unificados de intervención, la predominancia de mantenimiento reactivo sobre el predictivo, y la insuficiente capacitación del personal en nuevas tecnologías. El estudio concluye que la complementación de un modelo integral de mantenimiento, basado en estándares internacionales y tecnologías de monitoreo continuo, podría mejorar significativamente la disponibilidad de equipos, reducir costos operativos y optimizar la inversión en recursos tecnológicos, garantizando así la continuidad de los servicios académicos y administrativos que dependen de la infraestructura informática institucional.