Browsing by Author "Brenda Julissa Contreras Bardales"
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Item Evaluación de la satisfacción en las oficinas de atención al cliente de empresa Energía Honduras(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC) Brenda Julissa Contreras Bardales; Said Enrique Calderón; Juan Paredes; María PerdomoLa presente tesis tiene como prop�sito determinar el grado de satisfacci�n de los clientes respecto a la calidad de los servicios ofrecidos por Empresa Energ�a Honduras en las oficinas de atenci�n al cliente. La investigaci�n se sustent� en la Teor�a Q+4D