El estudio se enfoca en la transformación del proceso de citas médicas mediante el uso de tecnologías de información y comunicación (TIC) en el Hospital General San Francisco y la red de Olancho. En un contexto donde las TIC están cada vez más presentes en la prestación de servicios de salud, se busca aprovechar su potencial para mejorar la accesibilidad y eficiencia en la programación de citas médicas. A través de encuestas y entrevistas, se identificaron los desafíos y beneficios de esta implementación. Los resultados muestran que, si bien una parte significativa de las citas se solicita mediante TIC, aún persiste el uso de métodos tradicionales. Se propone desarrollar una aplicación especializada para mejorar la eficiencia del sistema de citas, con el objetivo de reducir tiempos de espera y facilitar el acceso a la atención médica especializada.
