(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC) Dulce María Chacón; Carlos Augusto Zelaya Oviedo; Aida Elizabeth Guifarro Rosales
La presente investigación tuvo como objetivo general poder determinar los componentes de una estrategia que ayude a contribuir al crecimiento de la Agencia de Protección e Inversiones S.A. mediante la propuesta de un Plan Estratégico de Servicio al Client