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Influencia de la motivación, el desempeño y el clima laboral en el rendimiento de los colaboradores de Banet en el año 2025
(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 2025-10-01) Cynthia Gabriela López Romero; Nadia Fabiola Sierra Sánchez; Martha María Hernández
La presente investigación tiene como propósito evaluar y analizar cómo influye la
motivación, el desempeño y el clima laboral en el rendimiento de los colaboradores de Banet en
el año 2025, esta investigación surge antes las señales internas entre los colaboradores, como la
falta de compromiso, falta de comunicación entre departamentos, por lo que se quiere comprender
los factores que condicionan el rendimiento del personal. Esta investigación se desarrolló con
enfoque mixto, descriptivo, transversal, con la aplicación de técnicas cuestionario y entrevista para
los colaboradores y jefes de área que colaboraron con la investigación. Los resultados identificaron
percepción respecto al clima laboral, particularmente en áreas relacionadas a la comunicación,
entorno laboral e interacción con compañeros. El estudio concluye que es indispensable
implementar estrategias de mejora que integren procesos de reconocimiento, liderazgo,
capacitación y bienestar emocional para potenciar los resultados organizacionales y fortalecer la
gestión del talento humano en Banet
Influencia del clima laboral en el desempeño organizacional en el centro ciudad mujer Choloma, 2025
(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 2026-01-01) Irma Carolina Cruz Posadas; Karla Vanessa Murillo Mejía; Martha María Hernández
En la investigación tuvo como propósito analizar la necesidad de implementar un
programa de bienestar integral orientando al fortalecimiento de la salud mental del personal
que labora en el centro de salud de Langue, valle, es estudio fue desarrollado bajo un enfoque
metodológico mixto integrando técnicas cuantitativas y cualitativos lo que permitió obtener
una visión amplia y contextualizada de la realidad emocional y laboral empleados.
La fase cuantitativa se realizó mediante el instrumento de encuestas a una población de Lic.
En enfermería, enfermeras y personal administrativo, mientras que la fase cualitativa se
utilizó el instrumento de entrevista semi estructurada a los médicos. Los resultados
evidenciaron la presencia de factores laborales asociados al estrés, agotamiento emocional y
riesgo de síndrome de burnout, como la sobrecarga de trabajo, los horarios prolongados, la
presión asistencial y la falta de espacios formales de apoyo emocional.
Se identifico un nivel alto de interés y aceptación por parte del personal en la
implementación de programas de bienestar integral y para concluir que la integración de
estrategias de bienestar mental dentro del ámbito sanitario no solo contribuye a mejorar la
calidad de vida laboral, sino que también impacta positivamente en la calidad de la atención
brindada a la población, justificando la viabilidad de la propuesta planteada.
Propuesta de programa bienestar integral para fortalecer la salud mental en los empleados CIS LANGUE 2025
(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 2025-11-01) Ligia Cristina Castejon Guevara; Martha María Hernández
En la investigación tuvo como propósito analizar la necesidad de implementar un
programa de bienestar integral orientando al fortalecimiento de la salud mental del personal
que labora en el centro de salud de Langue, valle, es estudio fue desarrollado bajo un enfoque
metodológico mixto integrando técnicas cuantitativas y cualitativos lo que permitió obtener
una visión amplia y contextualizada de la realidad emocional y laboral empleados.
La fase cuantitativa se realizó mediante el instrumento de encuestas a una población de Lic.
En enfermería, enfermeras y personal administrativo, mientras que la fase cualitativa se
utilizó el instrumento de entrevista semi estructurada a los médicos. Los resultados
evidenciaron la presencia de factores laborales asociados al estrés, agotamiento emocional y
riesgo de síndrome de burnout, como la sobrecarga de trabajo, los horarios prolongados, la
presión asistencial y la falta de espacios formales de apoyo emocional.
Se identifico un nivel alto de interés y aceptación por parte del personal en la
implementación de programas de bienestar integral y para concluir que la integración de
estrategias de bienestar mental dentro del ámbito sanitario no solo contribuye a mejorar la
calidad de vida laboral, sino que también impacta positivamente en la calidad de la atención
brindada a la población, justificando la viabilidad de la propuesta planteada
Análisis de las limitaciones operativas en la gestión de servicios de salud de Fundación Camo y desarrollo de un prototipo para una plataforma de gestión de servicio
(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 2026-02-03) Andrea Muñoz Alcántara; José Daniel Fajardo Escoto; Jorge Raúl Maradiaga Chirinos
La Fundación CAMO enfrenta limitaciones significativas en su infraestructura tecnológica y en la gestión de la información clínica y administrativa, lo cual afecta la eficiencia operativa, la trazabilidad de los pacientes y la calidad de la atención brindada. El presente estudio tiene como objetivo diseñar un prototipo de Sistema Integral de Gestión de Servicios Médicos que contribuya a la transformación digital de la institución, permitiendo centralizar la información, automatizar procesos críticos y fortalecer la capacidad operativa institucional. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cualitativo, apoyado en técnicas de diagnóstico organizacional, análisis de procesos y evaluación de la percepción del personal. Los resultados evidencian deficiencias en conectividad, coexistencia de procesos manuales y digitales no integrados, así como brechas en las competencias tecnológicas del personal; sin embargo, también reflejan una disposición favorable hacia la adopción de soluciones tecnológicas. Con base en el diagnóstico, se definieron funcionalidades prioritarias como el expediente clínico digital, el control de citas, la gestión de inventarios y la generación de reportes automáticos. Asimismo, se seleccionó un stack tecnológico robusto y escalable que garantiza la viabilidad del prototipo. Aunque el impacto del sistema es aún potencial, los hallazgos permiten inferir que su implementación contribuiría a mejorar la eficiencia operativa y la calidad de la atención, estableciendo una base sólida para futuras evaluaciones cuantitativas.
Diagnóstico de barreras para la aplicación del sistema virtual de evaluación del desempeño gerencial y administrativo ENEE, 2025.
(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 2025-10-01) Ana Maribel Sánchez España; Martha María Hernández
Este estudio tuvo como finalidad diagnosticar las principales barreras que dificultan la
aplicación del Sistema de Evaluación de Desempeño gerencial y administrativo en la Empresa
Nacional de Energía Eléctrica (ENEE), para ello, se realizó trabajo de campo con el propósito de
conocer la situación en torno a la implementación del sistema y los factores que inciden en su
adopción, el estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo con alcance descriptivo y
correlacional, lo que permitió se identificar características más relevantes de las barreras
tecnológicas, organizacionales y humanas, Se empleo un diseño no experimental transversal , en
el cual no se manipularon las variables; la técnica aplicada fue la encuesta, utilizando como
instrumento un cuestionario dirigido al personal involucrado en el proceso de evaluación.
Los resultados evidenciaron que el 67% de los participantes considera que existen
limitaciones en la infraestructura tecnológica, mientras que el 50% señala resistencia al cambio
por parte del personal y el 67% indica falta de capacitación adecuada, finalmente, se determinó
que estas barreras tienes una correlación positiva con el retraso en la implementación del sistema,
con un nivel de confianza del 75% y un 25% de probabilidad de error. Se concluye que, aunque
existe disposición para mejorar el proceso, las limitaciones tecnológicas y la falta de formación
afectan significativamente la eficiencia del sistema, por lo que se recomienda fortalecer la
infraestructura digital, implementar programas de capacitación y estrategias de comunicación
efectiva.