(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC) Iliana María Chang Sandres; Rafael Armando Martínez Pavón; Miguel Angel Berrios Dubon
Sabemos que la parte más importante de una empresa para su sobrevivencia son sus clientes, y más que todo es el seguimiento de ellos, es decir la retención de clientes. Es por esto por lo que todo el manejo administrativo es de suma importancia, así las e
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