Browsing by Author "Scarleth Elizabeth Flores Ramos"
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Item Propuesta de manual de inducción y programa de capacitación para la empresa Tecniseguros (Honduras)(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 2024-07-01) Maria Fernanda Laínez Reyes; Scarleth Elizabeth Flores Ramos; Vianney Patricia Villalta Rivera; Melissa Paola DelgadoEsta investigación se realizó con el fin de desarrollar una propuesta de Manual de Inducción y un Programa de Capacitación para optimizar estos procesos en la empresa Tecniseguros San Pedro Sula; Por lo que se estableció el objetivo de que por medio de la propuesta de estas dos herramientas se logre estructurar adecuadamente cada proceso, optimizando por medio de su aplicación la operatividad empresarial. Para la investigación se adoptó un enfoque mixto que incluyó la aplicación de técnicas como ser una encuesta y una entrevista dirigida a los colaboradores de Tecniseguros San Pedro Sula para reunir insumos acerca de sus percepciones sobre los actuales procedimientos de inducción y capacitación llevados a cabo por la empresa. También se llevó a cabo una entrevista a la gerente de Recursos Humanos para conocer más a fondo y desde el área ejecutora los pasos que se desarrollan al momento de contar con un nuevo ingreso para su inducción, así como el proceso que se lleva a cabo para solicitar una capacitación. A partir del análisis de los resultados, se desarrolló una propuesta de mejora que incluye un manual de inducción y un programa de capacitación, así como recomendaciones basadas en lo investigado y el presupuesto para poder ejecutar lo que cada una de las herramientas propone.