Browsing by Author "Persis Miroslava Sevilla Barahona"
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Item Estandarización de los procesos internos de crédito Mendels(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC) Hellen Nicolle Gómez Ordoñez; Persis Miroslava Sevilla Barahona; Vianney Patricia Villalta Rivera; Alejandro José Oyuela MoralesLa investigación presentada se llevó a cabo con el objetivo de crear una estrategia que le permita a Servicios Estrella S.A. estandarizar sus procesos de atención al cliente que se realizan en los 16 puntos de venta de Tiendas Mendels a nivel país con el