Browsing by Author "Martha Cecilia Flores Flores"
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Item Propuesta de un modelo de servicio al cliente para las aseguradoras de Tegucigalpa(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC) Dania Marielle Olsen Manueles; Martha Cecilia Flores Flores; Juan Martín Hernández; Andrés Julio MonteagudoLas compañías aseguradoras son instituciones financieras dedicadas a la prestación de servicios de protección contra riesgos probables, por medio del pago de una póliza de seguros, es por ello que esta investigación tiene como fin primordial definir los n