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Modelo de gestión multigeneracional de talento humano en el área comercial de la empresa XYZ
(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 2026-03-01) Jonathan Eduardo Rodríguez Palada; Marcela Torres Lara; Luis Jimenez
La presente investigación tiene como objetivo diseñar un modelo de gestión multigeneracional del talento humano en el área comercial de la empresa XYZ, considerando la necesidad de adaptar las prácticas de gestión a una fuerza laboral caracterizada por la coexistencia de diversas generaciones. El estudio se desarrolla bajo un enfoque cuantitativo, con el fin de analizar variables clave como la organización del trabajo, la compensación laboral y el clima organizacional dentro de un contexto multigeneracional. Los resultados evidencian que, si bien existe un alto nivel de compromiso por parte del personal, reflejado en la percepción positiva de los colaboradores, persisten oportunidades de mejora en la alineación de las prácticas organizacionales con las necesidades y expectativas de las distintas generaciones. Estas diferencias influyen en la dinámica laboral y en la gestión del talento humano dentro del área comercial. En respuesta a esta situación, se propone un modelo integral de gestión multigeneracional orientado a optimizar la organización del trabajo, fortalecer el clima laboral y mejorar los esquemas de compensación, contribuyendo a la toma de decisiones estratégicas en el sector retail.