Browsing by Author "Jenny Carolina Huete Barahona"
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Item Calidad en el servicio de atención al cliente interno. área ISR. caso Davivienda(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC) Jenny Carolina Huete Barahona; Carlos Zelaya Oviedo; Ana Cecilia Lagos Andino;La investigación tuvo como objetivo central establecer los factores que intervienen para incrementar la eficiencia en la gestión de la calidad en el servicio de atención del cliente interno en el área de riesgo de la seguridad de la información (ISR), en