Browsing by Author "Isis Zulai Urbina Zelaya"
Now showing 1 - 1 of 1
Results Per Page
Sort Options
Item Diagnóstico y plan de mejora al servicio de atención al ciudadano de la Secretaría de Gobernación, Justicia y Descentralización(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC) Isis Zulai Urbina Zelaya; Seniors Francisca Macías Figueroa; ; Nina Cecilia García Lezcano; ;Cada día los ciudadanos demandan servicios de mayor calidad, más eficientes con trato justo y cortes por parte de los funcionarios públicos; en ese sentido, este estudio utilizó un enfoque mixto con elementos cualitativos y cuantitativos, aplicando las bu