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Browsing by Author "Elena Elizabeth Espinoza Lara"

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    Plan estratégico para la retención de voluntarios de la cruz roja hondureña en San Pedro Sula
    (Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 2025-04-01) Elena Elizabeth Espinoza Lara; Erick Nahun Orellana Avelar; Patricia Villalta
    La investigación tuvo como objetivo diseñar un plan estratégico para mejorar la retención de los voluntarios de la Cruz Roja Hondureña en San Pedro Sula. Se identificaron factores clave como el reconocimiento, ambiente de trabajo, comunicación interna y las oportunidades de desarrollo personal y profesional. A través de encuestas a voluntarios y miembros de la gobernanza, se obtuvieron datos cualitativos y cuantitativos que permitieron comprender mejor sus necesidades y expectativas. Los resultados mostraron que el 41.9% de los voluntarios enfrenta un desequilibrio entre el voluntariado y otras responsabilidades, debido a compromisos laborales o académicos. Además, el 21% mencionó la falta de tiempo, favoritismos y trato desigual como factores negativos. En cuanto a incentivos, el 80% de la gobernanza destacó la importancia de los beneficios no económicos, como el desarrollo personal y la flexibilidad horaria. La comunicación interna fue otro reto, con el 80% de los encuestados destacando problemas en este aspecto, coincidiendo en la necesidad de llevar a cabo reuniones periódicas para fortalecer los lazos. Finalmente, el 80% resaltó la importancia de involucrar a los voluntarios en la toma de decisiones. Con base en esto, se propuso un plan estratégico para mejorar la satisfacción de los voluntarios, aumentar su participación, ofrecer formación continua y establecer un sistema de reconocimiento, fortaleciendo su compromiso y el impacto de la Cruz Roja Hondureña en San Pedro Sula. Palabras clave: comunicación interna, compromiso, incentivos, reconocimiento, retención.