Browsing by Author "Danixa Noemi Lopez Sarmiento"
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Item Investigación análisis del grado de satisfacción de los Obligados Tributarios a Gestionar (OTAGS) y una propuesta de mejora(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC) Danixa Noemi Lopez Sarmiento; Miriam Loany Cardenas Ordoñez; Tulio Bueso; Ramos YuriEn esta investigación se detallan los aspectos analizados en el proceso de la medición de satisfacción de los obligados tributarios a gestionar para realizar gestiones en el servicio de ventanilla y centro virtual de la oficina de San pedro Sula del “Se