Browsing by Author "Belgica Marielos Mejia Avila"
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Item Diagnostico al servicio al cliente en empresa hondureña de telecomunicaciones Hondutel en la ciudad de Comayagua(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC) Belgica Marielos Mejia Avila; Nina Cecilia Garcia Lezcano; ;El presente estudio tuvo como propósito diagnosticar la calidad en el servicio al cliente en la Empresa Hondureña de Telecomunicaciones HONDUTEL, debido al número de quejas no atendidas con el seguimiento adecuado, viéndose severamente afectada por el ing