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Maestría en Dirección Estratégica de Personas

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https://repositorio.unitec.edu//handle/123456789/14159

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Browsing Maestría en Dirección Estratégica de Personas by Author "José Carlos Sandoval Hernández"

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    Diagnóstico del estrés laboral y burnout, en los colaboradores de la UAC – CADECA, Tiloarque, Tegucigalpa, 2025
    (Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 2025-10-01) Michelle Elizabeth Sierra Pereira; José Carlos Sandoval Hernández; Martha María Hernández
    La presente investigación tuvo como objetivo diagnosticar los niveles de estrés laboral y la posible presencia del síndrome de burnout en los colaboradores de la Unidad de Apoyo Corporativo (UAC) de CADECA. Se empleó una metodología cuantitativa con diseño descriptivo, utilizando como instrumentos el Test de Estrés Laboral y el cuestionario Maslach Burnout Inventory (MBI), aplicados a todo el personal de la UAC en Tiloarque. Los resultados revelaron que el 28% de los colaboradores presentó niveles medio y alto de estrés laboral, mientras que únicamente el 1.9% mostró síntomas compatibles con el síndrome de burnout. Aunque los niveles de burnout fueron bajos, el estudio permitió identificar señales de desgaste emocional y vulnerabilidad en ciertas áreas. En función de estos hallazgos, se diseñó una propuesta de intervención preventiva enfocada en el bienestar emocional de los colaboradores. El programa incluye la incorporación de atención psicológica, intervención en crisis, psicoeducación, la habilitación de espacios de desconexión, y un sistema de reconocimiento institucional. Esta propuesta busca no solo atender los casos existentes, sino también prevenir el aumento de sintomatología asociada al estrés crónico, promoviendo una cultura de autocuidado y apoyo continuo dentro de la organización.