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ListarTesis de Postgrado por tema "Calidad"
Mostrando ítems 1-20 de 29
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Administración eficiente de procesos operativos y aplicación de controles de inventario de equipos e insumos en el área de construcción EDCON
Wendy Melissa García Romero (Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, Universidad Tecnológica Centroamerica)En este proyecto de investigación se identificó inicialmente la situación actual de la empresa arrendadora de equipo de construcción EDCON S. de R. L; con el propósito de formular un plan de mejora que permita dar ... -
Análisis de las atenciones que brinda una clínica de atención periférica en Comayagüela. Las Crucitas
Hanzel Napoleón Zavala Marín (Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, Universidad Tecnológica Centroamerica)La presente investigación se basa en el desarrollo de un plan de acción enfocado a definir la atención brindada en la clínica de atención periférica de Las Crucitas. Esta investigación se desarrolla debido al problema que ... -
Análisis de mejora del proceso de tintorería aplicando metodología DMAIC Seis Sigma
Gladys Katherine Fonseca Quan; Ana Patricia Camacho Pinel (Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, Universidad Tecnológica Centroamerica)El presente proyecto de investigación tiene como propósito disminuir la incidencia de defectos en la calidad que presenta el proceso de tintorería de prendas de la empresa Textiles de Valle (TexVa) a través de la aplicación ... -
Aplicación del seis sigma en el proceso de liberación de cesión de créditos hipotecarios del BANHPROVI
Beatriz Martorell Crespo; Mariela Elizabeth Rosales Salgado (Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, Universidad Tecnológica Centroamerica)La presente investigación se elaboró con el objetivo de facilitar las condiciones para satisfacer a los clientes, mediante la aplicación del Seis Sigma como metodología de mejora para ser aplicada al proceso de Liberación ... -
Coaching organizacional para mejorar el desempeño de los colaboradores en la Cooperativa COACEHL
Gissela María Espinal Velásquez (Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, Universidad Tecnológica Centroamerica)La presente investigación detalla los principales tipos y fuentes de bajo desempeño a los que se expone la Cooperativa de Ahorro y Crédito Educadores de Honduras Limitada al no contar con las herramientas necesarias para ... -
Cobertura y calidad de atención prenatal desde la perspectiva de los determinantes sociales en el establecimiento de Salud Alonso Suazo
Aleyda Yesenia Hernández Silva; Claudia Lorena Lobo Díaz (Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, Universidad Tecnológica Centroamerica)La cobertura y calidad de atención prenatal desde la perspectiva de los determinantes sociales es importantes ya que es una prioridad en las políticas públicas como estrategia para optimizar los resultados del embarazo y ... -
Diseño de un sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001 para Honduras American Tabaco S.A. (HATSA)
Jahayra Elizabeth Alvarenga Ortiz; Marco Antonio Domínguez Franco (Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, Universidad Tecnológica Centroamerica)La presente investigación se realizó en la Empresa Honduras American Tabaco S.A., ubicada en la Ciudad de Danlí, departamento de El Paraíso, cuyo rubro principal es la manufactura de puros de forma artesanal. El objetivo ... -
Estudio de prefactibilidad para la apertura de un Centro de Distribución de Pan en la ciudad de Nacaome Valle
Mirian Celina Molina Oyuela; Saby Vanessa Castillo Bolaines (Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, Universidad Tecnológica Centroamerica)Esta investigación se ha realizado con la finalidad de comprobar la viabilidad para la apertura de un centro de distribución de pan en la ciudad de Nacaome, Valle mediante estudio de prefactibilidad, técnico y financiero. ... -
Estudio sobre implementación de OEE en máquinas embutidoras
Melissa Dayanara Abud; Morillo Estefany Jovanna (Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, Universidad Tecnológica Centroamerica)Este estudio busca encontrar respuesta a la problemática de la medición del desempeño en de las máquinas en el proceso de embutición de la planta de embutidos además de la medición de la calidad y la eficiencia consolidando ... -
Estudio sobre la eficiencia del proceso y servicio de alimentación de los empleados de argos para mejorar su nivel de satisfacción
Alba Virginia Izaguirre Ávila; Xochilt Dovianna Ramos Hernández (Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, Universidad Tecnológica Centroamerica)En este proyecto de graduación se realizó un análisis de la problemática, los objetivos generales y específicos de la investigación, se realizaron observaciones y entrevistas con el personal de Recursos Humanos de la ... -
Evaluación a proveedores de servicios logísticos para planeación y abastecimiento de la empresa FENORSA
Melvin Alexander Bardales Mancia; Wuilians Esaú Ferrufino Amador (Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, Universidad Tecnológica Centroamerica)La presente investigación analiza la evaluación a los proveedores que prestan los servicios logísticos en el abastecimiento de productos agroquímicos y fertilizantes foliares a la empresa FENORSA, al no contar con un método ... -
Evaluación de procesos existentes y propuesta de mejora de procesos en Wa Heavy Parts, San Pedro Sula
Lizeth Bonilla Varela; Fredis Edgardo Fúnez Cruz (Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, Universidad Tecnológica Centroamerica)El propósito principal de esta investigación fue el brindar una propuesta de mejora al proceso de ventas de la empresa programación y entrega de la empresa WA Heavy Parts, empresa dedicada venta de equipo y repuestos para ... -
Formación de personal de servicio al cliente en sector empresarial caso Joe´s
Diana Iveth Cantarero Zelaya; Silvia Carolina Castro Bellorin (Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, Universidad Tecnológica Centroamerica)La formación del Personal es parte estratégica para el cumplimiento de los objetivos organizacionales. Este es el caso de JOE´S, empresa dedicada al comercio retail con puntos de venta ubicados en los lugares más estratégicos ... -
Fortalecimiento de la administración al caso del restaurante Aromas del Perú
Fernando Antonio Andara Sauceda; Jessica Alejandra Faraj Flores (Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, Universidad Tecnológica Centroamerica)El trabajo de investigación se llevó a cabo en el Restaurante Aromas del Perú el cual pertenece a un pequeño segmento dentro de la industria de Restaurantes en Honduras. Como objetivo se pudo determinar las causas que han ... -
Fortalecimiento de los procesos productivos de alimentos balanceados de la empresa Agroindustrias Santa Fe S.A
Gracia María Borjas Mendoza (Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, Universidad Tecnológica Centroamerica)La presente investigación se desarrolló con el objetivo de contribuir en mejorar los procesos de producción y potenciar la actividad de producción de alimentos balanceados de Agroindustrias Santa Fe S.A. La información fue ... -
Fortalecimiento en la gestión de servicio al cliente en Restaurante Joñacos Steak Burger
Stephanie Melissa Elvir Vargas; Victoria Isabel Navas Corea (Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, Universidad Tecnológica Centroamerica)La gestión de servicio al cliente es un elemento esencial para la buena gestión y administración de cualquier empresa. Representa para muchas el éxito o el fracaso que puedan llegar a tener, pues consiste en orientar todas ... -
Iniciativa de creación de servicio especializado en el campo de traducciones de idiomas en Tegucigalpa
Renata Santana Da Silva; Linda Rosibel Flores Ponce (Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, Universidad Tecnológica Centroamerica)presente investigación se elaboró con el objetivo de brindar un servicio de calidad en el campo de traducciones de idiomas (portugués, inglés y español) con la finalidad de atender a la solicitud de la demanda y generar ... -
Inversión y calidad de un centro educativo bilingüe en residencial Villa Foresta, Tegucigalpa, 2018
Jenifer Yanely Alvarez Gonzalez; Kerlyn Linett Garcia Martinez (Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, Universidad Tecnológica Centroamerica)El propósito de la investigación es la evaluación de la inversión y la calidad educativa de un centro educativo bilingüe en residencial Villa Foresta, Tegucigalpa. Tiene un alcance descriptivo, ya que permite un análisis ... -
Mejora de procesos de servicio al cliente a Cooperativas en CONSUCOOP
Wendy Cruz; Franklin Banegas (Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, Universidad Tecnológica Centroamerica)El presente informe detalla los aspectos analizados en el proceso de medición de la satisfacción del cliente para el servicio de emisión de solicitudes en las regionales de CONSUCOOP con el fin de determinar si es necesaria ... -
Plan de mejora de proceso para la gestión de datos maestros en Cargill de Honduras
Ángel Steven Zepeda Álvarez (Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, Universidad Tecnológica Centroamerica)La presente investigación describe las propuestas del plan de mejora de los procesos de gestión de la información en Cargill de Honduras, se enfocará en la medición de la calidad de las bases de datos y el tiempo de servicio ...