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Mejora de procesos de servicio al cliente a Cooperativas en CONSUCOOP

dc.contributor.advisorCarlos Triminioes_ES
dc.contributor.advisorGolda Sánchezes_ES
dc.contributor.authorWendy Cruzes_ES
dc.contributor.authorFranklin Banegases_ES
dc.date.accessioned04/01/23 17:20
dc.date.available2023-01-04T23:20:06Z
dc.date.created2019
dc.identifier.urihttps://repositorio.unitec.edu/xmlui/handle/123456789/8172
dc.description.abstractEl presente informe detalla los aspectos analizados en el proceso de medición de la satisfacción del cliente para el servicio de emisión de solicitudes en las regionales de CONSUCOOP con el fin de determinar si es necesaria una propuesta de mejora del seres_ES
dc.formatPDFes_ES
dc.languageEspañoles_ES
dc.language.isoes-HNes_ES
dc.publisherUniversidad Tecnológica Centroamericana UNITECes_ES
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es
dc.sourceUniversidad Tecnológica Centroamericana UNITECes_ES
dc.subjectMejoraes_ES
dc.subjectCalidades_ES
dc.subjectCooperativaes_ES
dc.titleMejora de procesos de servicio al cliente a Cooperativas en CONSUCOOPes_ES
dc.typeThesises_ES
dc.description.abstractenglishThis report details the aspects analyzed in the process of measuring customer satisfaction for the request issuance service in the CONSUCOOP regional offices in order to determine if a proposal to improve the aforementioned service is necessary. For this,es_ES
dc.coverageSan Pedro Sula, Cortés, Hondurases_ES
dc.catalogadorRosario Rodríguezes_ES
dc.facultyFacultad de Postgradoes_ES
dc.thesis.degreenameMaestría en Dirección Empresariales_ES
dc.codigocarreraM-09es_ES
dc.thesis.degreelevelPostgradoes_ES
dc.disciplineAdministración y Negocios / Business & Managementes_ES
dc.ddc658.2 C957es_ES
dc.campusUNITECes_ES
dc.date.createdHistoricoEnero-2019
dc.collectionTesis de Postgradoes_ES
dc.date.terna2019-01-01


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