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Evaluación de la satisfacción del cliente en el servicio de reclamo de garantía, Grupo Monge, SPS

dc.contributor.advisorMartha Hernándezes_ES
dc.contributor.advisorArlette Posadases_ES
dc.contributor.authorCarlos Eduardo Sosa Avelares_ES
dc.contributor.authorMarlon Erick Duarte Moncadaes_ES
dc.date.accessioned04/01/23 17:15
dc.date.available2023-01-04T23:15:31Z
dc.date.created2019
dc.identifier.urihttps://repositorio.unitec.edu/xmlui/handle/123456789/8023
dc.description.abstractEl cliente es la pieza clave en cualquier organización convirtiéndose en un elemento esencial para el crecimiento y desarrollo de la empresa, es por ello que muchas empresas hoy en día están muy interesadas en conocer la satisfacción de sus clientes. El oes_ES
dc.formatPDFes_ES
dc.languageEspañoles_ES
dc.language.isoes-HNes_ES
dc.publisherUniversidad Tecnológica Centroamericana UNITECes_ES
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es
dc.sourceUniversidad Tecnológica Centroamericana UNITECes_ES
dc.subjectSatisfacciónes_ES
dc.subjectServicioes_ES
dc.subjectClientees_ES
dc.titleEvaluación de la satisfacción del cliente en el servicio de reclamo de garantía, Grupo Monge, SPSes_ES
dc.typeThesises_ES
dc.description.abstractenglishThe customer is the key piece in any organization, becoming an essential element for the growth and development of the company, which is why many companies today are very interested in knowing the satisfaction of their customers. The main objective of thies_ES
dc.coverageSan Pedro Sula, Cortés Hondurases_ES
dc.catalogadorRosario Rodríguezes_ES
dc.facultyFacultad de Postgradoes_ES
dc.thesis.degreenameMaestría en Dirección Empresariales_ES
dc.codigocarreraM-09es_ES
dc.thesis.degreelevelPostgradoes_ES
dc.disciplineAdministración y Negocios / Business & Managementes_ES
dc.ddc658.8343 S715es_ES
dc.campusUNITECes_ES
dc.date.createdHistoricoAgosto-2019
dc.collectionTesis de Postgradoes_ES
dc.date.terna2019-08-01


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