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Propuesta de un modelo de servicio al cliente para Banco Lafise

dc.contributor.advisorJuan Martín Hernándezes_ES
dc.contributor.advisorVirgilio Paredes Machadoes_ES
dc.contributor.authorAda Mercedes Matamoros Álvaradoes_ES
dc.contributor.authorEnma Lourdes Rojas Ordoñezes_ES
dc.contributor.author es_ES
dc.date.accessioned2023-01-04T23:02:27Z
dc.date.available 
dc.date.available2023-01-04T23:02:27Z
dc.date.created2013
dc.identifier 
dc.identifier.urihttps://repositorio.unitec.edu/xmlui/handle/123456789/7867
dc.description.abstractEn este trabajo de investigación se presenta una propuesta de modelo donde el cliente es primero para brindar un servicio de atención al cliente de calidad y lograr con esto ventaja competitiva para Banco Lafise. El estudio incluye la historia de la baes_ES
dc.formatPDFes_ES
dc.languageEspañoles_ES
dc.language.isoes-HNes_ES
dc.publisherUniversidad Tecnológica Centroamericana UNITECes_ES
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es
dc.sourceUniversidad Tecnológica Centroamericana UNITECes_ES
dc.subjectVentaja Competitiva Sosteniblees_ES
dc.subjectServicio al Clientees_ES
dc.subjectClienteses_ES
dc.titlePropuesta de un modelo de servicio al cliente para Banco Lafisees_ES
dc.typeThesises_ES
dc.description.abstractenglishIn this research presents a proposed model where the customer first service to provide quality customer service and achieve competitive advantage with this Lafise Bank. The study includes the history of banking in the middle Ages to the trends of customeres_ES
dc.coverageTegucigalpa, Francisco Morazan, Hondurases_ES
dc.catalogadorKaren Zavalaes_ES
dc.facultyFacultad de Postgradoes_ES
dc.thesis.degreenameMaestría en Dirección Empresariales_ES
dc.codigocarreraM-09es_ES
dc.thesis.degreelevelPostgradoes_ES
dc.disciplineAdministración y Negocios / Business & Managementes_ES
dc.ddc658.812 M425es_ES
dc.campusUNITECes_ES
dc.autorizacion11053134-enero2013-m09-t.cda
dc.date.createdHistoricoEnero-2013
dc.collectionTesis de Postgradoes_ES
dc.date.terna2013-01-01


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Nombre:
11053134-enero2013-m09-t.pdf
Tamaño:
2.137Mb
Formato:
PDF
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