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Implementación de un service desk para la gestión de incidentes en la Universidad Nacional de Agricultura

dc.contributor.advisorCarlos Roberto Ariases_ES
dc.contributor.authorJoel Luis Santos Melaraes_ES
dc.contributor.authorJairo Sinforoso Gáleas Figueroaes_ES
dc.date.accessioned04/01/23 09:19
dc.date.available2023-01-04T15:19:34Z
dc.date.created2017
dc.identifier.urihttps://repositorio.unitec.edu.hn//xmlui/handle/123456789/7105
dc.description.abstractEL propósito del proyecto se basó en la implementación de un Service Desk para la gestión de incidentes en la Universidad Nacional de Agricultura (UNA). En la actualidad las implementaciones informáticas forman parte esencial en todas las organizaciones yes_ES
dc.formatPDFes_ES
dc.languageEspañoles_ES
dc.language.isoes-HNes_ES
dc.publisherUniversidad Tecnológica Centroamericana UNITECes_ES
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es
dc.sourceUniversidad Tecnológica Centroamericana UNITECes_ES
dc.subjectEstándareses_ES
dc.subjectIncidenteses_ES
dc.subjectService Deskes_ES
dc.titleImplementación de un service desk para la gestión de incidentes en la Universidad Nacional de Agriculturaes_ES
dc.typeThesises_ES
dc.description.abstractenglishThe purpose of this project was implementing a Service Desk for incident management at the National University of Agriculture (UNA). Nowadays the introduction of software applications are essential parts on any organization and the subject of this investies_ES
dc.coverageTegucigalpa, Francisco Morazán, Hondurases_ES
dc.catalogadorDennis Cálixes_ES
dc.facultyFacultad de Postgradoes_ES
dc.thesis.degreenameMaestría en Gestión de Tecnologías de la Informaciónes_ES
dc.codigocarreraM-26es_ES
dc.thesis.degreelevelPostgradoes_ES
dc.disciplineIngeniería y TI / Engineering & ITes_ES
dc.ddc658.40 S237es_ES
dc.campusUNITECes_ES
dc.autorizacion11313043-11313042-enero2017-m26-t.cda.pdf
dc.date.createdHistoricoEnero-2017
dc.collectionTesis de Postgradoes_ES
dc.date.terna2017-01-01


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