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Listar Maestría en Gestión de Tecnologías de la Información por autor "Joel Luis Santos Melara"
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Implementación de un service desk para la gestión de incidentes en la Universidad Nacional de Agricultura
Joel Luis Santos Melara; Jairo Sinforoso Gáleas Figueroa (Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, Universidad Tecnológica Centroamerica)EL propósito del proyecto se basó en la implementación de un Service Desk para la gestión de incidentes en la Universidad Nacional de Agricultura (UNA). En la actualidad las implementaciones informáticas forman parte ...