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ListarTrabajos de Postgrado por tema "Dimensión"
Mostrando ítems 1-4 de 4
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Análisis del grado de satisfacción de los servicios de los clientes de fábrica especias Don Julio, San Pedro Sula
Belkis Carolina Fajardo Laínez; Tania Walesca Alemán Maldonado (Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, Universidad Tecnológica Centroamerica)La finalidad de esta investigación fue determinar la satisfacción de los clientes de servicios de Fabrica Especias Don Julio en San pedro Sula, Honduras. Con este fin se empleó la teoría de sustento “modelo Q+4D: cómo medir ... -
Análisis sobre satisfacción de los alumnos de postgrado, en las áreas de servicios generales, CAP y registro en UNITEC campus S.P.S.
Lidia Vanessa Girón Reyes; Olga Darceny Tejeda Martínez (Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, Universidad Tecnológica Centroamerica)El propósito de esta investigación radicó en analizar la satisfacción de los alumnos de postgrado, en el área de Servicios Generales, Centro de Atención Personalizada [CAP] y Registro en la Universidad Tecnológica Centroamérica ... -
Evaluación de la satisfacción en las oficinas de atención al cliente de empresa Energía Honduras
Brenda Julissa Contreras Bardales; Said Enrique Calderón (Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, Universidad Tecnológica Centroamerica)La presente tesis tiene como propósito determinar el grado de satisfacción de los clientes respecto a la calidad de los servicios ofrecidos por Empresa Energía Honduras en las oficinas de atención al cliente. La investigación ... -
Lineamientos para el manejo del clima organizacional del Instituto Bilingüe Shadai
Lourdes Margarita Martínez Hernández; Mery Sandra Sandoval Fuentes (Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, Universidad Tecnológica Centroamerica)Esta investigación está basada en el análisis y evaluación del clima organizacional del Instituto Bilingüe Shadai, tomando como referentes las distintas dimensiones teóricas en que se divide el mismo, valorando a su vez ...