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Listar Trabajos de Postgrado por autor "Wendy Cruz"
Mostrando ítems 1-1 de 1
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Mejora de procesos de servicio al cliente a Cooperativas en CONSUCOOP
Wendy Cruz; Franklin Banegas (Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, Universidad Tecnológica Centroamerica)El presente informe detalla los aspectos analizados en el proceso de medición de la satisfacción del cliente para el servicio de emisión de solicitudes en las regionales de CONSUCOOP con el fin de determinar si es necesaria ...