ListarTrabajo de Investigación por tema "Call Center"

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    • Mejora del proceso de atención de incidentes del Sistema Nacional de Emergencia 911 

      Rebeka Katherine Houghton Padgett; Tiffany Angélica Timm Munguía (Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, Universidad Tecnológica Centroamerica)
      El tiempo de respuesta en cualquier servicio de emergencia es de vital importancia para proporcionar servicios que salvan vidas. El siguiente proyecto de investigación tuvo como objetivo mejorar el tiempo de respuesta de ...