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Análisis de la productividad en un Call Center de cobranzas

dc.contributor.advisorHernández Juan Martínes_ES
dc.contributor.advisorAndrés Alejandro Córdovaes_ES
dc.contributor.advisor es_ES
dc.contributor.authorMichelle Paulette Ruiz Fúnezes_ES
dc.date.accessioned03/01/23 21:47
dc.date.available03/01/23 21:47
dc.date.created2014
dc.identifierURL del documento
dc.identifier.urihttps://repositorio.unitec.edu.hn//xmlui/handle/123456789/7071
dc.description.abstractEl Análisis de Productividad en un Call Center de Cobranzas se llevó a cabo con el propósito de resaltar la importancia del uso eficiente de recursos humanos y tecnológicos en las organizaciones, para ser más competitivos; con el objetivo de demostrar cómes_ES
dc.formatPDFes_ES
dc.languageEspañoles_ES
dc.language.isoes-HNes_ES
dc.publisherUniversidad Tecnológica Centroamericana UNITECes_ES
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es
dc.sourceUniversidad Tecnológica Centroamericana UNITECes_ES
dc.subjectCostoses_ES
dc.subjectEficienciaes_ES
dc.subjectMarcador predictivoes_ES
dc.titleAnálisis de la productividad en un Call Center de cobranzases_ES
dc.typeThesises_ES
dc.description.abstractenglishProductivity Analysis in a Collection Call Center took place in order to highlight the importance of efficient use of human and technological resources in organizations to be more competitive; with the purpose of demonstrating how productivity affects effes_ES
dc.coverageTegucigalpa, Francisco Morazán, Hondurases_ES
dc.catalogadorAlexander Romeroes_ES
dc.facultyFacultad de Postgradoes_ES
dc.thesis.degreenameMaestría en Gestión de Operaciones y Logísticaes_ES
dc.codigocarreraM-25es_ES
dc.thesis.degreelevelPostgradoes_ES
dc.disciplineAdministración y Negocios / Business & Managementes_ES
dc.ddc333.916 R934es_ES
dc.campusUNITECes_ES
dc.autorizacion11213365-abril2014-m25-t.cda
dc.date.createdHistoricoAbril-2014
dc.collectionTesis de Postgradoes_ES
dc.date.terna2014-04-01


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Nombre:
11213365-abril2014-m25-t.pdf
Tamaño:
1.997Mb
Formato:
PDF
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