Análisis de la morosidad de los inquilinos de la inmobiliaria Santafé S.A. De C.V. durante el periodo 2019-2022

Abstract

Esta investigación se llevó a cabo con el objetivo principal de determinar el nivel de morosidad de los inquilinos de la inmobiliaria Santafé S. A. de C.V. durante los periodos comprendidos del 2019 al 2022, de igual manera, se analizó el comportamiento de la morosidad y su incidencia en las utilidades, se determinaron los ratios de liquidez y cuentas por cobrar, también se conoció el procedimiento de cobro que en la actualidad se ejecuta para recuperar los saldos morosos de sus arrendatarios. La investigación se elaboró bajo un enfoque mixto con un alcance descriptivo, diseño no experimental con corte longitudinal y transversal, con método deductivo y se utilizó como técnicas, entrevistas estructuradas y análisis de bases de datos. Los principales resultados indicaron que el mayor incremento de morosidad se dio en el año 2020, lo cual puede atribuirse a los efectos negativos que provoco la pandemia del COVID-19 en la economía hondureña; el año que más incidió el gasto por provisión de cuentas incobrables en las utilidades es el 2022; asimismo, para ninguno de los periodos en análisis, la empresa recupera sus cuentas por cobrar de conformidad al tiempo que estipula el contrato por arrendamiento, de igual modo, se conoció, la inexistencia de un proceso formal y definido de cobranza; por lo antes mencionado se recomendó y propuso un plan de cobranzas preventiva y persuasiva, el cual será una herramienta fundamental para disminuir la morosidad y estandarizar el proceso de cobranza en la inmobiliaria.