Banco de los Trabajadores BANTRAB S.A.

Abstract

El presente informe tiene como objetivo dar a conocer el trabajo realizado durante el periodo de práctica profesional de la carrera de Recursos Humanos, comprendido del 17 de julio al 30 de septiembre 2023, En el cual se analizaron las debilidades y/o oportunidades de mejora que presenta el área de Administración de RRHH, y como resultado de este análisis, se desarrollaron propuestas en contribución a la mejora de los procesos de reclutamiento, selección y contratación de personal, ya que es uno de los procesos que más se ha visto afectado por los cambios de la nueva estructuración que surgen de la transición de BANTRAB quien ahora son BANCO CUSCATLAN. La Administración de RRHH ha tenido la labor de contratar una fuerte cantidad de trabajadores para ampliar la nueva estructura debido a la apertura de nuevas áreas, departamentos, agencias y la implementación de nuevos productos financieros. Los procesos de reclutamiento y selección que hasta ahora se han desarrollado tienen ciertos limitantes, por lo cual contribuyendo a la eficiencia en el proceso de reclutamiento y con el objetivo de lograr una selección de personal exitosa, se desarrollaron Técnicas de preselección y Técnicas de Evaluación para optimizar tiempo y reducir costos la primera es un Formato de Entrevista de preselección que se realiza vía telefónica, en el cual se realizan preguntas básicas que nos indican si el candidato cumple con los requisitos o no, y así filtrar los candidatos que más se adaptan al perfil de un puesto, y de esta forma evitar la aglomeración de candidatos que no cumplen con los requisitos, descartándolos de una vez, sin haberse presentado a una entrevista personal. En segundo lugar se desarrolló un Formato de Entrevista mixta que se aplica de cara con el candidato, que contiene preguntas estructuradas que son para todos los candidatos y que también permite al evaluador agregar preguntas que puedan surgir durante la entrevista, la cual contribuye a profundizar sobre algún tema, o a despejar dudas, de esta forma conocer mejor al candidato y poder evaluar cualquier otro aspecto de intereses, para definir si el candidato cumple con las expectativas del puesto. Como oportunidad de mejora en el proceso de inducción de personal y con el objetivo de contribuir a la integración y familiarización del nuevo personal, se desarrolló un Manual de Inducción digital en forma resumida, para dar la bienvenida a los nuevos colaboradores y que puedan conocer los aspectos más importantes como políticas generales, derechos y obligaciones, al cual pueden acceder en cualquier momento y que facilita la adaptación del nuevo personal. Palabras Claves: Técnicas de preselección, Técnicas de Evaluación, Inducción digital.