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Servicio al cliente en la banca tradicional y la banca digital en la ciudad de Tegucigalpa

dc.contributor.advisorJose Trancito Mejia Alvarengaes_ES
dc.contributor.authorBelkys Isabel Rivera Monzónes_ES
dc.contributor.authorFérnando José Betanco Quirozes_ES
dc.date.accessioned2023-01-05T17:24:34Z
dc.date.available2023-01-05T17:24:34Z
dc.date.created2020
dc.identifier.urihttps://repositorio.unitec.edu/xmlui/handle/123456789/9998
dc.description.abstractEl presente informe describe el servicio al cliente en las instituciones bancarias de mayor preferencia de la ciudad de Tegucigalpa, cuál es la percepción de los usuarios que han visitado una agencia de manera física y cuál es la percepción de los usuarioes_ES
dc.formatPDFes_ES
dc.languageEspañoles_ES
dc.language.isoes-HNes_ES
dc.publisherUniversidad Tecnológica Centroamericana UNITECes_ES
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es
dc.sourceCentro Universitario Tecnológico CEUTECes_ES
dc.subjectServicioes_ES
dc.subjectBancaes_ES
dc.subjectTradicional Y Digitales_ES
dc.titleServicio al cliente en la banca tradicional y la banca digital en la ciudad de Tegucigalpaes_ES
dc.typeProyecto de Graduaciónes_ES
dc.description.abstractenglishThis report describes customer service in the most preferred banking institutions in the city of Tegucigalpa, what is the perception of users who have visited an agency physically and what is the perception of users who have used digital banking to conduces_ES
dc.coverageTegucigalpa, Francisco Morazán, Hondurases_ES
dc.catalogadorWideftnner Canoes_ES
dc.facultyFacultad de Ciencias Administrativas y Socialeses_ES
dc.thesis.degreenameLicenciatura en Administración de Empresases_ES
dc.codigocarreraL-16es_ES
dc.thesis.degreelevelPregradoes_ES
dc.disciplineAdministración y Negocios / Business & Managementes_ES
dc.ddc658.403es_ES
dc.campusCEUTECes_ES
dc.autorizacion31051117-30821354-31521444-abril2020-l16-pg.cda
dc.date.createdHistoricoAbril-2020
dc.collectionTrabajo de Investigaciónes_ES
dc.date.terna2020-04-01


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