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Factores influyentes en la satisfacción de los clientes en cuatro bancos de San Pedro Sula 2019
dc.contributor.advisor | Abel Edgardo Salazar Mejía | es_ES |
dc.contributor.advisor | Ricardo Enrique Yones Moreno | es_ES |
dc.contributor.author | Elena María Reyes López | es_ES |
dc.contributor.author | Rafael Leonardo Borjas Hernández | es_ES |
dc.date.accessioned | 05/01/23 08:46 | |
dc.date.available | 2023-01-05T14:46:25Z | |
dc.date.created | 2020 | |
dc.identifier.uri | https://repositorio.unitec.edu/xmlui/handle/123456789/8894 | |
dc.description.abstract | Un factor que se considera importante en las instituciones bancarias es el nivel de satisfacción de los clientes que es evaluado por los productos o servicios ofrecidos. Es por el cual se pretende conocer cuál es el nivel de satisfacción de los clientes d | es_ES |
dc.format | es_ES | |
dc.language | Español | es_ES |
dc.language.iso | es-HN | es_ES |
dc.publisher | Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC | es_ES |
dc.rights | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional | |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es | |
dc.source | Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC | es_ES |
dc.subject | Satisfacción | es_ES |
dc.subject | Clientes | es_ES |
dc.subject | Bancos | es_ES |
dc.title | Factores influyentes en la satisfacción de los clientes en cuatro bancos de San Pedro Sula 2019 | es_ES |
dc.type | Thesis | es_ES |
dc.coverage | San Pedro Sula, Cortés, Honduras | es_ES |
dc.catalogador | Belkis Peralta | es_ES |
dc.faculty | Facultad de Postgrado | es_ES |
dc.thesis.degreename | Maestría en Finanzas | es_ES |
dc.codigocarrera | M-01 | es_ES |
dc.thesis.degreelevel | Postgrado | es_ES |
dc.discipline | Administración y Negocios / Business & Management | es_ES |
dc.ddc | 658.8343 L864 | es_ES |
dc.campus | UNITEC | es_ES |
dc.autorizacion | 21813167-21813069-febrero2020-m01-t.cda.pdf | |
dc.date.createdHistorico | Enero-2020 | |
dc.collection | Tesis de Postgrado | es_ES |
Ficheros en el ítem
Este ítem aparece en la(s) siguiente(s) colección(ones)
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Tesis de Postgrado [294]
Excepto si se señala otra cosa, la licencia del ítem se describe como Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional