Iniciativa para mejorar la gestión de cobranza en Banco Davivienda

Abstract

La presente propuesta yace en la necesidad de una estrategia para la reducción de los gastos administrativos en la gestión de cobro para Banco Davivienda S.A con el propósito de eficientizar la operación de recuperación de la cartera crediticia en mora. En los últimos años nuestra economía se ha visto fuertemente afectada por diferentes factores que van desde lo político hasta variables macroeconómicas que han deteriorado a nivel nacional la economía lo que represente un aumento en la mora en todas las instituciones financieras. Es por eso que en la actualidad muchas empresas incluyendo el sistema financiero han visto que son muchos los beneficios que ofrece la tercerización de la recuperación a agencias externas de cobranza, lo que brinda reducciones de tiempo, costos, espacios físicos y a su vez un incremento aceptable en la eficiencia de recuperación en la mora.