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Diagnostico al servicio al cliente en empresa hondureña de telecomunicaciones Hondutel en la ciudad de Comayagua

dc.contributor.advisorNina Cecilia Garcia Lezcanoes_ES
dc.contributor.advisor es_ES
dc.contributor.advisor es_ES
dc.contributor.authorBelgica Marielos Mejia Avilaes_ES
dc.date.accessioned2023-01-05T13:57:49Z
dc.date.available 
dc.date.available2023-01-05T13:57:49Z
dc.date.created2018
dc.identifier 
dc.identifier.urihttps://repositorio.unitec.edu/xmlui/handle/123456789/8451
dc.description.abstractEl presente estudio tuvo como propósito diagnosticar la calidad en el servicio al cliente en la Empresa Hondureña de Telecomunicaciones HONDUTEL, debido al número de quejas no atendidas con el seguimiento adecuado, viéndose severamente afectada por el inges_ES
dc.formatPDFes_ES
dc.languageEspañoles_ES
dc.language.isoes-HNes_ES
dc.publisherUniversidad Tecnológica Centroamericana UNITECes_ES
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es
dc.sourceUniversidad Tecnológica Centroamericana UNITECes_ES
dc.subjectDiagnosticoes_ES
dc.subjectServicio Al Clientees_ES
dc.subjectComunicaciónes_ES
dc.titleDiagnostico al servicio al cliente en empresa hondureña de telecomunicaciones Hondutel en la ciudad de Comayaguaes_ES
dc.typeThesises_ES
dc.description.abstractenglishThe purpose of this study was to diagnose the quality of customer service at Honduran Telecommunications Company HONDUTEL, due to the number of complaints not attended with adequate follow-up, being severely affected by the entry of high competitors withes_ES
dc.coverageComayagua, Comayagua, Hondurases_ES
dc.catalogadorRegina Matamoroses_ES
dc.facultyFacultad de Postgradoes_ES
dc.thesis.degreenameMaestría en Administración de Proyectoses_ES
dc.codigocarreraM-10es_ES
dc.thesis.degreelevelPostgradoes_ES
dc.disciplineAdministración y Negocios / Business & Managementes_ES
dc.ddc658.562 M516es_ES
dc.campusUNITECes_ES
dc.autorizacion11523001-octubre2018-m10-t.cda
dc.date.createdHistoricoOctubre-2018
dc.collectionTesis de Postgradoes_ES
dc.date.terna2018-10-01


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Nombre:
11523001-octubre2018-m10-t.pdf
Tamaño:
1.477Mb
Formato:
PDF
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