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Calidad en el servicio de atención al cliente interno. área ISR. caso Davivienda

dc.contributor.advisorCarlos Zelaya Oviedoes_ES
dc.contributor.advisorAna Cecilia Lagos Andinoes_ES
dc.contributor.advisor es_ES
dc.contributor.authorJenny Carolina Huete Barahonaes_ES
dc.date.accessioned05/01/23 07:57
dc.date.available05/01/23 07:57
dc.date.created2013
dc.identifierURL del documento
dc.identifier.urihttps://repositorio.unitec.edu/xmlui/handle/123456789/8421
dc.description.abstractLa investigación tuvo como objetivo central establecer los factores que intervienen para incrementar la eficiencia en la gestión de la calidad en el servicio de atención del cliente interno en el área de riesgo de la seguridad de la información (ISR), enes_ES
dc.formatPDFes_ES
dc.languageEspañoles_ES
dc.language.isoes-HNes_ES
dc.publisherUniversidad Tecnológica Centroamericana UNITECes_ES
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es
dc.sourceUniversidad Tecnológica Centroamericana UNITECes_ES
dc.subjectGestión de la calidades_ES
dc.subjectCliente internoes_ES
dc.subjectServicio de atenciónes_ES
dc.titleCalidad en el servicio de atención al cliente interno. área ISR. caso Daviviendaes_ES
dc.typeThesises_ES
dc.description.abstractenglishThe investigation had as central objective establish the factors involved to increase efficiency in the management of quality in customer service in the area of internal security risk of information (ISR), in Davivienda. The empirical study consisted of tes_ES
dc.coverageTegucigalpa, Francisco Morazán, Hondurases_ES
dc.catalogadorAlexander Romeroes_ES
dc.facultyFacultad de Postgradoes_ES
dc.thesis.degreenameMaestría en Administración de Proyectoses_ES
dc.codigocarreraM-10es_ES
dc.thesis.degreelevelPostgradoes_ES
dc.disciplineAdministración y Negocios / Business & Managementes_ES
dc.ddc658.812 H888es_ES
dc.campusUNITECes_ES
dc.autorizacion11023078-abril2013-m10-t.cda.pdf
dc.date.createdHistoricoabril-2013
dc.collectionTesis de Postgradoes_ES
dc.date.terna2013-04-01


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Nombre:
11023078-abril2013-m10-t.pdf
Tamaño:
1.637Mb
Formato:
PDF
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