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Análisis de desempeño para agentes telefónicos de Alorica Modalidad teletrabajo vs Trabajo tradicional

dc.contributor.advisorJuan José Sorto Buesoes_ES
dc.contributor.authorLilian Catalina Ruiz Guillenes_ES
dc.contributor.authorHéctor Orestes Torres Torrezes_ES
dc.date.accessioned04/01/23 17:17
dc.date.available2023-01-04T23:17:39Z
dc.date.created2021
dc.identifier.urihttps://repositorio.unitec.edu/xmlui/handle/123456789/8096
dc.description.abstractEl proyecto de tesis que se presenta, tiene como objetivo la realización de un análisis comparativo de desempeño entre la modalidad teletrabajo para un agente telefónico de contact center en la empresa Alorica de San Pedro Sula, Cortés, Honduras comparadoes_ES
dc.formatPDFes_ES
dc.languageEspañoles_ES
dc.language.isoes-HNes_ES
dc.publisherUniversidad Tecnológica Centroamericana UNITECes_ES
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es
dc.sourceUniversidad Tecnológica Centroamericana UNITECes_ES
dc.subjectContact Centeres_ES
dc.subjectTeletrabajoes_ES
dc.subjectDesempeñoes_ES
dc.titleAnálisis de desempeño para agentes telefónicos de Alorica Modalidad teletrabajo vs Trabajo tradicionales_ES
dc.typeThesises_ES
dc.description.abstractenglishThe thesis project we are presenting has for objective comparing and analyzing performance of agents working from home for a contact center agent for the Alorica Company in San Pedro Sula, Cortés, Honduras. During the investigation and study we used the qes_ES
dc.coverageHondurases_ES
dc.catalogadorVíctor Cuevases_ES
dc.facultyFacultad de Postgradoes_ES
dc.thesis.degreenameMaestría en Dirección Empresariales_ES
dc.codigocarreraM-09es_ES
dc.thesis.degreelevelPostgradoes_ES
dc.disciplineAdministración y Negocios / Business & Managementes_ES
dc.ddc658.2 R934es_ES
dc.campusUNITECes_ES
dc.date.createdHistoricoMayo-2021
dc.collectionTesis de Postgradoes_ES
dc.date.terna2021-05-01


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Nombre:
21613108-mayo2021-m09-t.pdf.pdf
Tamaño:
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Formato:
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