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Listar Maestría en Dirección Empresarial por autor "Ferrera López Olvan"
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Análisis del proceso de supervisión de enfermería en el ihss-cfa caso: Atención del III nivel del servicio subrogado
Dunia Sarahí Cruz; Jeffre Javier Maradiaga Arévalo (Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, Universidad Tecnológica Centroamerica)Con el fin de proponer un plan de mejora para el proceso de supervisión de enfermería en la atención del III nivel de la Clínica Familiar del Atlántico, se realizó este estudio donde se analizó su situación actual, ... -
Factores que influyen en la satisfacción del cliente, área de caja, oficina principal de Banco de Occidente, San Pedro Sula - 2018
Ana Melissa Rodríguez Carrillo; Ledys Argentina Amaya Amador (Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, Universidad Tecnológica Centroamerica)La presente investigación busca demostrar que los factores tiempo de espera, confort y calidad del servicio influyen en la satisfacción del cliente, en el área de Caja de Oficina Principal de Banco de Occidente, San Pedro ...