• Implementación de procesos de autogestión IVR soporte móvil en empresa de telecomunicaciones 

      Carlos Miguel Laínez Espinoza; Nohely Mabel Morales Núñez (Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, Universidad Tecnológica Centroamerica)
      En el cambiante escenario empresarial actual, la tecnología desempeña un papel crucial para mejorar la eficiencia y optimizar procesos, siendo este impacto especialmente notable en el sector de las telecomunicaciones. La ...