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Propuesta de un plan de capacitación en servicio al cliente para el hotel brisas de Santa Lucía

dc.contributor.advisorJuan Martín Hernándezes_ES
dc.contributor.advisorHéctor Antonio Suazo Fernándezes_ES
dc.contributor.advisor es_ES
dc.contributor.authorIrma Linett Fuentes Tejedaes_ES
dc.contributor.authorMelissa Gisselle Fuentes Tejedaes_ES
dc.date.accessioned04/01/23 16:50
dc.date.available04/01/23 16:50
dc.date.created2014
dc.identifierURL del documento
dc.identifier.urihttps://repositorio.unitec.edu.hn//xmlui/handle/123456789/7551
dc.description.abstractSe identificó que el Hotel Brisas de Santa Lucía necesitaba implementar una ventaja competitiva, que le permitiera destacarse por la calidad de los servicios ofrecidos a sus clientes, es por ello que el objetivo principal de la investigación se fundamentóes_ES
dc.formatPDFes_ES
dc.languageEspañoles_ES
dc.language.isoes-HNes_ES
dc.publisherUniversidad Tecnológica Centroamericana UNITECes_ES
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es
dc.sourceUniversidad Tecnológica Centroamericana UNITECes_ES
dc.subjectCompetencias Del Personales_ES
dc.subjectHuéspedes_ES
dc.subjectServicio Al Clientees_ES
dc.titlePropuesta de un plan de capacitación en servicio al cliente para el hotel brisas de Santa Lucíaes_ES
dc.typeThesises_ES
dc.description.abstractenglishIt was identified that the Hotel Brisas of Santa Lucía, needed to implement a competitive advantage that would allow it to stand out by the quality of the services offered to its customers, which is why the main objective of this research was based in thees_ES
dc.coverageSanta Lucía, Francisco Morazán, Hondurases_ES
dc.catalogadorAlexander Romeroes_ES
dc.facultyFacultad de Postgradoes_ES
dc.thesis.degreenameMaestría en Dirección Empresariales_ES
dc.codigocarreraM-09es_ES
dc.thesis.degreelevelPostgradoes_ES
dc.disciplineAdministración y Negocios / Business & Managementes_ES
dc.ddc354.968 T266es_ES
dc.campusUNITECes_ES
dc.autorizacion11213326-11213109-abril2014-m09-t.cda.pdf
dc.date.createdHistoricoJulio-2014
dc.collectionTesis de Postgradoes_ES
dc.date.terna2014-07-01


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