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Propuesta para crear la unidad de atención al cliente en seguros Atlántida en Tegucigalpa
dc.contributor.advisor | Desiree Tejada Calvo | es_ES |
dc.contributor.advisor | Orlando Valladares | es_ES |
dc.contributor.author | Milene Beatriz Mejía Berrios | es_ES |
dc.contributor.author | Héctor Fernando Pino García | es_ES |
dc.date.accessioned | 04/01/23 16:50 | |
dc.date.available | 04/01/23 16:50 | |
dc.date.created | 2013 | |
dc.identifier | URL del documento | |
dc.identifier.uri | https://repositorio.unitec.edu.hn//xmlui/handle/123456789/7537 | |
dc.description.abstract | En este trabajo de investigación se presenta una propuesta de creación de la unidad de Atención al Cliente, donde el cliente es primero para brindar un servicio de calidad, personalizado y lograr con esto ventaja competitiva para Seguros Atlántida. El est | es_ES |
dc.format | es_ES | |
dc.language | Español | es_ES |
dc.language.iso | es-HN | es_ES |
dc.publisher | Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC | es_ES |
dc.rights | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional | |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es | |
dc.source | Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC | es_ES |
dc.subject | Servicio al cliente | es_ES |
dc.subject | Calidad del servicio | es_ES |
dc.subject | Atención personalizada | es_ES |
dc.title | Propuesta para crear la unidad de atención al cliente en seguros Atlántida en Tegucigalpa | es_ES |
dc.type | Thesis | es_ES |
dc.description.abstractenglish | The current thesis proposes the creation of a customer’s service unit in Seguros Atlántida. The unit would support the achievement of a competitive advantage for Seguros Atlántida by prioritizing customer’s service, quality, and customization or personali | es_ES |
dc.coverage | Tegucigalpa, Francisco Morazán, Honduras | es_ES |
dc.catalogador | Alexander Romero | es_ES |
dc.faculty | Facultad de Postgrado | es_ES |
dc.thesis.degreename | Maestría en Dirección Empresarial | es_ES |
dc.codigocarrera | M-09 | es_ES |
dc.thesis.degreelevel | Postgrado | es_ES |
dc.discipline | Administración y Negocios / Business & Management | es_ES |
dc.ddc | 658.812 M516 | es_ES |
dc.campus | UNITEC | es_ES |
dc.autorizacion | 11213069-11213111-octubre2013-m09-t.cda.pdf | |
dc.date.createdHistorico | Octubre-2013 | |
dc.collection | Tesis de Postgrado | es_ES |
dc.date.terna | 2013-10-01 |
Ficheros en el ítem
Este ítem aparece en la(s) siguiente(s) colección(ones)
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Tesis de Postgrado [992]
Excepto si se señala otra cosa, la licencia del ítem se describe como Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional