• Estrategia de mejora en el servicio al cliente, para las empresas del Grupo Unidos 

      Denis Adamirm Martínez; Edgar Arnaldo Rodríguez García (Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, Universidad Tecnológica Centroamerica)
      La mejora continua es una estrategia que las empresas deben de implementar como parte de su filosofía, para poder sobrevivir hoy en día, ya que el ambiente empresarial es sumamente cambiante y dinámico, es por ello que nos ...